Одна карточка на сообщение
Карточка начинается с аккаунта, на который пришло сообщение, поэтому никто не ответит не за тот бренд. После решения она сворачивается в одну строку. Комментарии собираются в одну карточку на пост, со ссылкой на черновики в кабинете. Direct и комментарии можно развести по разным группам или темам.
Отправить, Править или своими словами
На карточке с черновиком ✅ Отправить · ✏️ Править · Не отвечать. Чтобы написать свой текст, в группе нажмите «Править», а в личке с ботом просто ответьте на карточку. Текст уйдёт в Instagram после короткого окна с кнопкой «↩️ Отменить».
Правила тоже видны
Карточка показывает, что ответ по слову ушёл. Перед отправкой черновика по таймеру приходит предупреждение с кнопкой «Остановить». Упоминания в сторис и новые посты приходят уведомлением с превью.
Привязка группы в четыре шага
- Нажмите «Привязать группу» в кабинете prtner.
- Напишите боту prtner.
- Подтвердите профиль в кабинете.
- Добавьте бота в группу и отправьте команду.
Кто что может
По каждому аккаунту Instagram владелец решает, кто может отправлять, отклонять, видеть входящие и управлять workflows. prtner узнаёт человека по его сообщениям в группе, поэтому в журнале имя. Представитель заказчика видит карточки своего аккаунта и не отправляет. Подробнее — prtner для агентств.
Сначала сохраняется
Сообщение сохраняется раньше любой работы ИИ и Telegram; если черновик пишется долго, карточка всё равно приходит. Подайте заявку в beta — группу привяжем вместе.